​A ALMA NÓMADA é propriedade legal e registada de Luís Venâncio de Barros, com o NIF 266162720 e sede na Rua António José Saraiva, n.1  2650-383 Amadora.

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Na ALMA NÓMADA, estamos empenhados em proteger a privacidade e segurança dos nossos clientes e visitantes do site, incluindo o Utilizador.

Recolhemos os teus dados para melhorar constantemente a tua experiência de utilizador e garantir o máximo sucesso na nossa relação comercial. 

Todos os dados pessoais recolhidos são tratados no âmbito e estrito cumprimento do Regulamento Geral de Protecção de Dados (doravante RGPD) e de outra legislação portuguesa e europeia relevante. 

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ALMA NÓMADA compromete-se a implementar as medidas de segurança necessárias ao processamento de dados pessoais em conformidade com a RGPD, utilizando medidas físicas, administrativas e técnicas para proteger as informações recolhidas.

A utilização do nosso site implicará que o Utilizador concorda com a utilização dos seus dados pessoais nos termos da presente Política. 

Ao utilizar os nossos sites, podem ser recolhidos os seguintes dados:

• Dados obtidos através da navegação no nosso site;

• Dados fornecidos diretamente por ti.

 

 POLÍTICA RELATIVA AOS DADOS OBTIDOS ATRAVÉS DA NAVEGAÇÃO NO NOSSO WEBSITE

a. Navegação anónima

Em caso de navegação anónima, ALMA NÓMADA apenas obterá e armazenará os seguintes dados sobre os seus visitantes:

- Número do domínio do servidor que dá acesso à rede;

- Data e hora de acesso à página web - estes dados permitirão determinar a hora com a maior parte do tráfego e permitirão os ajustamentos necessários para evitar problemas de saturação durante esse tempo;

- Número diário de visitantes a cada área da página.

Todos estes dados protegem o anonimato dos Utilizadores, não consubstanciam dados pessoais e, de modo algum, serão suscetíveis de identificar qualquer Utilizador específico.

b. Navegar com cookies

ALMA NÓMADA utiliza cookies quando visita o nosso site. Os cookies são pequenos ficheiros de dados que são gerados nos dispositivos dos Utilizadores e que permitirão, entre outros, o acesso aos seguintes dados:

- data e hora da última visita do Utilizador à página web;

- o design dos conteúdos que o Utilizador escolheu na primeira visita à página web;

- elementos de segurança no controlo do acesso a zonas restritas.

Existem quatro tipos principais de cookies:

• Cookies de funcionalidade do site - estes cookies permitem-lhe navegar no site e utilizar as nossas funcionalidades, tais como "Adicionar ao saco" e "Adicionar à Lista de Desejos".

• Cookies de análise do site - estes cookies permitem-nos medir e analisar a forma como os nossos clientes utilizam o site, para melhorar tanto a sua funcionalidade como a sua experiência de compra.

• Cookies de preferência do cliente - quando estiver a navegar ou a fazer compras no nosso website, estes cookies lembrar-se-ão das tuas preferências (como a tua língua ou localização), para que possamos tornar a tua experiência de compras tão perfeita quanto possível, e mais pessoal para ti.

• Cookies de publicidade ou de direcionamento - estes cookies são utilizados para entregar anúncios relevantes para ti.

Ao utilizar o nosso site, o Utilizador aceita que coloquemos este tipo de cookies no seu dispositivo e que aceda a eles quando visitar o site no futuro. Se desejar eliminar quaisquer cookies que já se encontrem no seu computador, a secção "ajuda" do teu navegador deverá fornecer instruções sobre como localizar o ficheiro ou diretório que armazena os cookies.

ALMA NÓMADA armazenará estes dados durante um período de 12 meses após o qual todos os dados serão eliminados. 

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POLÍTICA RELATIVA AOS DADOS FORNECIDOS DIRETAMENTE POR TI

Se abrires uma conta pessoal em ALMA NÓMADA, serão solicitados os seguintes dados:

• Primeiro e último nome;

• Endereço de correio eletrónico;

• Palavra-passe. 

Quando criares uma conta, manteremos esses dados durante o tempo em que estiveres registado, para que possamos usá-los para te identificar, para operar todos os sistemas (tais como sistemas de entrega), para permitir colocar uma encomenda para comprar produtos, e para oferecer uma experiência personalizada e relevante no nosso site.

Se comprares bens utilizando o nosso site, serão solicitados os seguintes dados:

• Primeiro e último nome;

• Nome da empresa (opcional);

• Endereço (faturação e envio);

• Telefone (opcional);

• Endereço de correio eletrónico;

• Dados relacionados com o pagamento.

 

INFORMAÇÕES SOBRE PAGAMENTOS

ALMA NÓMADA utiliza o processador de pagamentos de terceiros. Todos os pagamentos online serão efetuados de acordo com as normas de segurança de dados e as suas informações de faturação serão encriptadas antes de serem comunicadas.

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ARMAZENAMENTO DE DADOS

As informações fornecidas pelo utilizador serão mantidas enquanto a tua conta existir, ou conforme necessário para poder prestar os Serviços, ou durante o tempo necessário para fornecer apenas relatórios de apoio e análise de tendências.

O Utilizador pode optar por não receber comunicações de marketing da nossa parte em qualquer altura. Isto pode ser feito através das definições da tua conta, clicando no link "unsubscribe" em qualquer comunicação por correio eletrónico que lhe possamos enviar, ou contactando-nos por correio eletrónico.

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DPO E CONTROLADORES DE DADOS

ALMA NÓMADA adota as medidas de segurança necessárias para assegurar a proteção dos seus utilizadores e clientes contra qualquer processamento ilegal, nomeadamente a sua divulgação, perda, utilização indevida, modificação, tratamento ou acesso não autorizado. 

ALMA NÓMADA garante que todos os dados fornecidos pelos utilizadores e clientes do website são processados de acordo com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de Abril de 2016, e outra legislação aplicável. 

Os dados sensíveis são protegidos por encriptação SSL quando são trocados entre o teu navegador web e o nosso website, que está alojado nos servidores wix.com. 

Para mais informações sobre o propósito do Regulamento Geral de Proteção de Dados, outras leis de proteção de dados aplicáveis e outras disposições relacionadas com a proteção de dados, pode contactar-nos:

Por correio eletrónico: 

almanomadarak@gmail.com

 

DIREITOS DOS TITULARES DOS DADOS

Os direitos que os utilizadores têm face ao RGPD estão alinhados com os princípios primários de transparência, segurança e responsabilidade. 

ALMA NÓMADA garante a todos os Utilizadores do seu website o pleno exercício dos seus direitos, em conformidade com o RGPD, nomeadamente:

1. o direito a ser informado com base nos princípios de transparência e responsabilidade, e de conhecer os detalhes dos processos utilizados para recolher, processar e armazenar os seus dados;

2. o Direito de Acesso: o direito de perguntar sobre quaisquer dos seus dados pessoais e solicitar informações ou acesso aos mesmos;

3. o Direito à Retificação: o direito de pedir para corrigir os seus dados inexatos ou incompletos, em conformidade com o princípio da exatidão dos dados do RGPD;

4. o Direito a Apagar: também conhecido como "o direito a ser esquecido", tem o direito de apagar os seus dados pessoais;

5. o Direito de Restringir o Processamento: tem o direito de pedir restrições ao processamento dos seus dados pessoais;

6. o Direito à portabilidade dos dados: pode pedir uma cópia dos seus dados pessoais e também impedir a sua transferência para terceiros;

7. o Direito a Opor-se: Pode opor-se ao tratamento dos seus dados, nomeadamente para fins de marketing;

8. o Direito de apresentar uma queixa à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt), caso considere que algum dos direitos acima mencionados possa ser violado e/ou considere que o processamento dos seus dados viola a RGPD.

Pode exercer os seus direitos, em qualquer altura, utilizando uma das seguintes opções, incluindo, em qualquer caso, uma cópia de um documento que comprove a sua identidade e especifique o(s) direito(s) que deseja exercer: 

Por correio eletrónico: 

almanomadarak@gmail.com

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Termos e Condições

1. ASPETOS GERAIS

A utilizao do Site atribui automaticamente a condio de Utilizador e implica a aceitao, plena e sem reservas, de todas as disposies includas nos Termos e Condies, na verso vigente em cada momento em que acede ao Site. Se no aceitar integralmente qualquer uma das condies estabelecidas, no dever aceder/utilizar o nosso Site. Ao consultar, utilizar ou descarregar o contedo do Site, est a comprometer-se a respeitar as condies estabelecidas neste documento.O Utilizador poderá utilizar o Site, sem necessidade de qualquer registo. No entanto, algumas das funcionalidades do Site poderão encontrar-se dependentes de registo.

2. FUNCIONALIDADES DO SITE

2.1 Utilizador Registado

De forma a aceder a mais funcionalidades, o Utilizador poderá registar-se no Site. O Utilizador deve preencher um formulário, no qual, para além de elementos opcionais, deverá indicar obrigatoriamente os seguintes dados:– Primeiro e Último nome;– Endereço de correio eletrónico;

Toda a informação prestada pelo Utilizador deverá ser correta e verdadeira. O Utilizador deve atualizar a informação facultada, sempre que esta sofra quaisquer alterações. O Utilizador responsabiliza-se exclusivamente por quaisquer declarações falsas, incompletas ou incorretas que preste e pelos prejuízos que estas possam provocar à empresa ou a terceiros, com a informação que faculte. Não seremos responsáveis por eventuais danos decorrentes do uso indevido ou negligente da palavra-chave definida pelo Utilizador para acesso à sua conta. O Utilizador deverá assegurar a confidencialidade da respetiva palavra-chave.

2.2 Funcionalidades da Conta

O Utilizador Registado terá acesso a uma área pessoal, com os dados que tiver indicado no momento do registo. Através do registo, o Utilizador poderá aceder aos dados da sua conta e proceder à sua alteração ou eliminação definitiva. Pode consultar as suas encomendas, devoluções e comunicações com a empresa.

2.3 Catálogo de Produtos (Loja online)

No Site encontram-se disponíveis os produtos comercializados por Luís Venâncio Barros, com sede na Rua António José Saraiva, n.º1 1.Esquerdo, 2650-383 Amadora. A informação sobre os produtos apresentada no Site destina-se apenas a fornecer um breve resumo informativo para melhor conveniência e informação do visitante.

Tomamos todas as providências para garantir que as informações e os dados contidos no Site são precisos e atualizados, aquando da sua introdução no mesmo. No entanto, não é garantida a atualização ou correção destas informações. Não damos qualquer garantia, expressa ou implícita, quanto à exatidão ou integridade de qualquer informação (incluindo informação sobre bens e serviços) incluída no Site.

Reservamos o direito de alterar, apagar ou mover qualquer informação no Site, a qualquer momento, sem aviso prévio.

2.4 Os Utilizadores aceitam e reconhecem expressamente que:– As fotografias apresentadas no Site têm caráter meramente ilustrativo, devendo os Utilizadores consultar informação detalhada sobre os produtos e as respetivas caraterísticas/especificações;– O preço exposto é o preço recomendado, podendo, contudo, existir erros ortográficos aos quais não podemos garantir o fornecimento caso seja essa a situação;– Faremos todos os esforços razoáveis para incluir informação exata e atualizada sobre os produtos no Site. Não obstante, não o podemos garantir;– Não garantimos a existência em stock dos artigos incluídos no Site, nem tão pouco assumimos a responsabilidade por artigos descontinuados.

3. DADOS PESSOAIS E SEGURANÇA DE DADOS

Por favor, consulte a nossa Política de Privacidade e Política de Cookies.

4. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Salvo disposição em contrário, os conteúdos do site, texto, gráficos, fotografias tem direitos reservados à empresa, sendo proibida a sua utilização, com fins comerciais ou não.

5. RESOLUÇÃO ALTERNATIVA DE LITÍGIOS

O Cliente poderá tentar solucionar extrajudicialmente qualquer litígio de consumo através da “Plataforma Eletrónica de Resolução de Litígios em Linha” (disponibilizada pela Comissão Europeia), acessível no endereço ec.europa.eu/consumers/odr. Poderá ainda recorrer a qualquer outra Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo. A lista atualizada das Entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo encontra-se disponível no “Portal do Consumidor”, através do endereço www.consumidor.gov.pt.

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa http://www.centroarbitragemlisboa.pt/Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave/Tribunal Arbitral http://www.triave.pt/CIAB – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo) http://www.ciab.pt/pt/CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo http://www.arbitragemdeconsumo.org/Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra http://www.centrodearbitragemdecoimbra.comCentro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve http://www.consumoalgarve.ptCentro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto http://www.cicap.ptPlataforma Europeia de Resolução Litígios Online https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

6. DIREITO DE LIVRE RESOLUÇÃO

6.1 O Utilizador poderá resolver o seu contrato até 10 (dez) dias após a receção da encomenda, desde que:a) O(s) produto(s) não tenham sido utilizados;b) O(s) produto(s) mantenham as suas características originais e etiquetas intactas;c) O(s) produto(s) se encontrem completos. Todo o material que acompanha as encomendas tem de ser devolvido.

6.2 O Utilizador pode exercer o seu direito de livre resolução através do envio do modelo de Livre Resolução ou através de qualquer outra declaração inequívoca de resolução do contrato, para o e-mail almanomadarak@gmail.com.

 6.3 Os custos de devolução da encomenda no exercício do direito de livre resolução são suportados pela cliente, devendo consultar a nossa Política de Devolução.

6.4 Por favor note que, estas condições são válidas apenas para as encomendas efetuadas em Portugal. Caso a sua encomenda tenha sido efetuada para fora de Portugal, por favor contacte-nos através do e-mail almanomadarak@gmail.com.

 

 

7. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

O Utilizador será responsável pelo conteúdo da informação enviada ou transmitida para o Site. É do conhecimento do Utilizador que a utilização do Site poderá não ser 100% segura, existindo a possibilidade das informações enviadas/recebidas serem intercetadas por partes não autorizadas, não sendo a empresa responsável por falhas na segurança das comunicações e não assumindo qualquer responsabilidade pelo uso indevido da sua informação por terceiros. O Utilizador reconhece que o acesso e utilização do Site poderá sofrer interrupções e que a informação do Site pode conter bugs, erros, falhas técnicas, problemas ou outras limitações. O Site pode conter ligações para outras páginas eletrónicas ou ser acedido através de outras páginas eletrónicas. Não pode a empresa ser responsabilizada pelas mesmas, nomeadamente pelo controlo dos conteúdos, disponibilidade, operacionalidade ou desempenho. Nos termos máximos permitidos por lei, a empresa exclui qualquer responsabilidade, direta ou indireta, pela utilização do Site.

8. DISPOSIÇÕES FINAIS

No caso de violação dos presentes Termos e Condições, reservamos o direito de exercer toda e qualquer ação legalmente prevista. Além disso, reservamos o direito de, discricionariamente, dar como terminado o acesso ou utilização do Site, com ou sem notificação do Utilizador. Os Termos e Condições de utilização do Site são regulados de acordo com as leis em vigor. Se qualquer provisão aqui descrita for considerada ilegal, nula, ou por qualquer razão inexequível, essa provisão será eliminada ou reduzida nos termos da lei, não afetando a validade e exequibilidade das restantes provisões. Reservamos o direito de alterar os presentes Termos e Condições sem aviso prévio. O Utilizador está vinculado à versão dos Termos e Condições no momento da sua utilização, pelo que recomendamos a sua consulta periódica.

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